Eurocars Rent-a-Car in Crete: Guestbook and Reviews - Page 30

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Abwicklung war einfach spitze!!

Zum wiederholten Male sind wir mit Eurocars im höchsten Maße zufrieden. Der Luxus eine Allradfahrzeuges (Hyundai Tuscon)war mit Sicherheit sein Geld wert. Dazu beigetragen haben der gute technische Zustand des Fahrzeuges und die wunderschönen einsamen Bergstraßen Kretas. Wenn man auch noch per SMS auf den Tankstellenstreik hingewiesen wird, ist der Service perfekt. Vielen Dank bis zum nächsten Mal.

sadly we did not have the car we booked for the first 2 days and were given a Suzuki Jimny which was not upto your normal standard

hat alles toll geklappt - danke... (service, freundlichkeit, hilfe,...)

Für künftige Anmietungen erwarte ih eine kostenlose Reifenversicherung. Ich fahre nur auf Strassen, nicht auf Geröll. Wenn dann trotzdem ein Reifen beschädigt würde, will ich nicht dafür zahlen. Dieser Punkt ärgert mich extrem.

Wir haben dem Versicherungsunternehmen Ihren Vorschlag unterbreitet, nur um mal die Reaktion zu testen. Die Antwort: Wir sollen uns solche Vorschläge für den 1. April aufheben.
[Owner]

There was a hole in the bumper that was a bit worrying but the representative was very reassuring about damage. The representative was very friendly and helpful and it was good to get the text message about the fuel strike. The most important thing was the price and it was good to be able to talk to you, a small(ish) firm, directly about that. All in all we were very pleased with the service and the car. Thank you.

Ablauf reibungslos, waren sehr zufrieden.

We filled the first Fiat Scudo full with gasoline before it was exchanged with an other one. This was promised to be allocated to the goodwill account for next years car rental....

Sure. It is in the database.
[Owner]

Wir waren sowohl mit der Reservierung auch mit dem Service auf Kreta vollauf zufrieden und reservieren gerne wieder. Nette Mitarbeiter, die auch die deutsche Sprache beherrschen.... gibt es nicht immer auf Kreta.

Great that your employee brought a child seat! We forgot to ask for it.

Freundlich, zuverlässig, sehr gute Abwicklung, ich bin wirklich sehr zufrieden und kann Eurocars bedenkenlos weiterempfehlen!

Enttäuscht ! ! ! ! da wir das reservierte Fahrzeug nicht erhalten haben. Das zugesagte Faltdach fehlte. Vielmehr wurde uns ein anderes Fahrzeug kommentarlos geliefert. Dieses hätten wir jedoch nicht reserviert, sondern ein größeres gewählt..:-( Erst uns fiel auf, dass ein falsches Fahrzeug geliefert wurde, nicht dem Zubringer....

Da wir bei Ihnen 2x im Jahr ein Auto mieten, wäre ein Fahrzeug im besseren Zustand wünschenswert gewesen

Es war wieder einmal perfekt wie immer. Wir fühlen uns bei Ihnen in gut durchorganisierten und souveränen Händen. Wir freuen uns schon auf das nächste Jahr. Weiter soo.

Einziger Kritikpunkt: ich hatte einen Wagen in der nächstniedrigeren Kategorie reserviert. Als der Wagen geliefert wurde, sagte man mir, dass die von mir reservierte Kategorie nicht mehr frei sei und ich einen Wagen in der nächsthöheren Kategorie bekommen würde, der auch teurer sei. Andere Mietwagenfirmen überlassen einem den Wagen dann aber dennoch zum vorher vereinbarten Preis. Schließich waren die Reservierung und der Preis vorab bestätigt und es nicht der Fehler des Kunden, wenn die gewünschte Wagenkategorie dann doch nicht vorhanden ist. Ansonsten hat alles perfekt funktioniert!

Your service is very good (delivery at the hotel at the time we agreed on), the car was a recent car of the category we ordered (only two remarks : the "inspection sign" was already present when we got the car -- should be avoided / the customer never know if it is urgent or not, and there was no road map. to improve quality service, check these small remarks. The price you gave us was a sharp price !

Wir waren wie immer sehr zufrieden. Der neue Corsa war zudem ein gut zu fahrendes Auto. In einer Notsituation (entgegenkommender Überholer)erwies sich die Straßenlage beim abrupten Ausweichen bei hoher Geschwindigkeit als bemerkenswert stabil und gut beherrschbar.

Alles lief tadellos, wir waren absolut zufrieden. 1A-Service! Wir werden Sie gerne weiter empfehlen und auch selbst bei Bedarf wieder bei Ihnen buchen!

Hallo, in diesem Jahr fällt unser Urteil zweigeteilt aus: Argerlich war, dass wir unser Fahrzeug erst mit erheblicher Verspätung entgegennehmen konnten, da die zuvor von uns angekündete und von Ihnen auch bestätigte frühere Ankunftszeit nicht weitergeleitet wurde. Positiv war dann doch, dass nach telefonischer Rückfrage alles getan wurde, uns so schnell wie möglich das Fahrzeug auszuhändigen. Ebenfalls positiv war der Zustand des Autos (Skoda Roomster), das mit üppigem Platzangebot und effektiver Klimaanlage ein zuverlässiger Urlaubsbegleiter war.

Wir waren mit der Betreuung und mit dem Fahrzeug sehr zufrieden.

Der Opel Corsa war ein sehr schönes Auto und in tadellosem Zustand. Übergabe und Rückgabe funktionierten reibungslos. Besten Dank für alles!

Für unseren verlorenen Tag aufgrund der defekten Batterie haben wir keinerlei Kompensation erhalten, obwohl wir danach gefragt haben.

Extragrüsse an John ! Sein überaus freundlicher Empfang trotz Flugverspätung sowie die Insider-Tipps waren spitze.

Gerne wieder!

Excellent Service as always

Ich war sehr zufrieden und werde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Heinrich Winkler

Sehr freundliche und zuvor kommender Servis auf der ganzen Linie.Wir konnten unseren Urlaub in vollen zügen genissen.Sehr empfehlens wert.Mit freundlichen Grüssen Fam. Moser-Badurek

Einwandfreie Abwicklung. Wunschauto erhalten. Keine Beanstandungen. Nochmalige Reservationsbestätigung kurz vor Reiseantritt vermittelt gutes Gefühl, dass alles klappen wird.

fast neues Auto, keine Probleme, Ansprechpartner immer vorhanden

Toller support über alle Kommunikationswege. Sehr freundlicher und kompetenter Service. Vielen Dank!

Hat alles super geklappt. Jederzeit gerne wieder. Gruß Frank Rissel

Wir waren sehr zufrieden. Von der Buchung bis zur Fahrzeugrückgabe verlief alles reibungslos. Ein Dankeschön auch an Sie!

Wir waren mit Ihrer Leistung vollständig zufrieden und werden Sie gerne wieder berücksichtigen.

We were completely satisfied as usual.

Danke, hat alle super geklappt.

Waren sehr zufrieden mit dem Kundendienst, Pünktlichkeit am Flughafen und schnelle Abwicklung. Besten Dank bis zum nächsten mal.

der tank war weniger als 1/8 gefüllt. wenn man das erste mal in kreta ist und nicht so genau weiss, wann und wo die nächste tankstelle ist, ist dies suboptimal. die person, die uns das auto ausgeliefert hat war sehr freundlich und hat uns darauf hingewiesen, dass eine reservierungsoption bestanden hätte, ein auto mit einem vollen tank zu reservieren. mein vorschlag wäre, dass der tank mindestens 1/4 voll sein sollte. ansonsten waren wir sehr zufrieden und würden bei einem nächsten urlaub auf kreta wieder auf eurocars setzen. mfg markus probst

Great service as usual. many thanks.

Der nette Mann, der uns das Auto an den Flughafen gebracht hat sprach englisch und das auch noch sehr schnell...leide hatten wir das beide nie wirlich gelernt. Wir haben uns dann zwar reingehört...aber Ihr Service ist so gut, vielleicht können sie einfach eine Anleitung in, dem Fall in deutsch, mit zum Vertrag ausgeben, in der die Modalitäten der Rückgabe beschrieben sind. Es gibt sicher auch noch andere Urlauber deren Englisch noch schlechter ist. Ansonsten waren wir mit dem Service sehr zufrieden und werden ihn sicher wieder nutzen. Vielen Dank und bis nächstes Jahr.

Vielen Dank für den Hinweis. Wir haben die Beschreibung der Fahrzeug-Rückgabe in unseren Text für die Reservierungs-Bestätigung aufgenommen:
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Fahrzeug-Rückgabe am Flughafen Herkalion:
Bitte stellen Sie das Fahrzeug in unserem Abschnitt des Flughafen-Parkplatzes ab, und geben Sie den Schlüssel im Büro an der Parkplatz-Einfahrt (das Häuschen mit den Schranken) ab: Es ist rund um die Uhr besetzt. Unser Mitarbeiter, der das Fahrzeug ausliefert, zeigt Ihnen unseren Parkplatz und das Parkplatz-Büro.
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Fahrzeug-Rückgabe am Flughafen Chania:
Kurz vor dem Flughafen-Gelände gibt es links eine SHELL-Tankstelle, und direkt davor einen eingezäunten Parkplatz. Bitte stellen Sie das Fahrzeug dort ab und geben Sie den Schlüssel dem Pförtner. Er kümmert sich darum, dass Sie und Ihr Gepäck per Shuttle-Minibus zum Abflug-Eingang des Flughafengebäudes gebracht werden.
[Owner]

Alles hat bestens geklappt. Gerne wieder. Der Urlaub war schön, vielen Dank.

Wir bedanken uns recht herzlich, der Jimny hat uns zuverlässig zu all unseren ausgewählten Orten gebracht. Wir hatten einen wunderschönen Urlaub. Viele Grüße Michael Teickner PS. Wir werden Sie weiter empfehlen.

Wenn ich eine komplette Tankfüllung bezahle, erwarte ich auch, daß der Tank tatsächlich voll ist, dies war bei mir leider nicht der Fall!!!

Es hat alles problemlos geklappt! Jederzeit wieder!

Sehr netter Empfang am Flughafen; Ihr Mitarbeiter spricht hervorragendes Englisch. Was insgesamt sehr zufriedenstellend - danke.

Älteres Schätzchen mit 69000 km am Tacho,leicht scmutzig,leicht mifig,ausgeschlagene Lenkung,aber mit funktionierender Klimaanlage.

Super Service alles geklappt gerne wieder

Netter Kontakt, sehr hilfsbereit.Gerne auch beim nächsten Mal. Vor allem auch viel preiswerter als die Konkurrenz bei guten Fahrzeugen. Auto hatte auch A/C ohne dass dies extra aufgeführt worden war - dafür einen Extrapunkt.

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältniss, hab im Hotel anderen Gästen ihre Email Adresse gegeben, die sich dann von Ihnen ein Auto gemietet haben. Werde wieder bei Ihnen ein Auto buchen. Best regards

Ich war sehr zufrieden mit der Organisation und obwohl unser Flug verspätung hatte hat alles gut geklapt.Für uns war ein anderes Auto reserviert aber wir hatten zu viele Koffer und dann hat Ihr Mitarbeiter schnell umdisponiert und hat uns ein anderes Auto gegeben.Er hat uns auch alles in einen deutlichen englisch erklärt.Ich war von Kreta begeistert und werde sicher wiederkommen.

War sehr zufrieden. Vielen Dank!

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