Eurocars Rent-a-Car: Guestbook and Reviews - Page 22

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Wir waren mit dem Service, der organisatorischen Abwicklung und dem schriftlichen Kontakt sehr zufrieden.

Alles gut gelaufen! Sollte man an einem anderen Flughafen abfliegen als ankommen und das Auto jeweils am Flughafen erhalten/abgeben, empfielt es sich beim Office vorbeizuschauen um sich den Ablauf der Rückgabe erklären zu lassen (oder gleich beim erhalt des Autos). Ohne diese Infos hätten wir den Parkplatz am Flughafen wo das Auto zurückgegeben wird nie gefunden und wären dagestanden, ohne zu wissen was wir tun müssen.

Das ist ein hervorragender Hinweis, zumal OS 9002 ja von Chania via Heraklion nach Wien fliegt, da könnte die Konstellation öfter mal auftreten. Am besten wird es sein, wenn wir die Abgabemethode in diesen Fällen gleich in die Reservierungsbestätigung aufnehmen.
[Owner]

I was very satisfied with the service as a whole. The car (Hyundai Tucson) was a very good car & we had no problems. I think it was good value for money! Will definitely contact you if I need car rental in Crete again. I would also suggest Eurocars to friends.

Very easy to pick up and deliver the car. Very satisfied. Best regards

Top Service sehr flexibel und nett wirklich eine Top Firma! Danke bis demnächst.

Einfach wieder perfekt, so muss es sein, besten Dank!

Die Abwicklung über das Internet, die Übergabe des Fahrzeugs vor Ort und das Fahrzeug waren in jeder Hinsicht problemlos und einwandfrei. Ich kann Eurocars empfehlen.

Pünktlich, nett, zuverlässig, gute Preise.... Nächstes Jahr gern wieder.

Very pleased with the overall service. Will book again.

I was very happy with the whole experience, both the handover and the car itself. Everything went very smoothly.

Thanks for the excellant service provided all round. We hope to do business again with you in October

Hat alles prima geklappt. Mitarbeiter waren sehr freundlich, Auto war in einwandfreien Zustand. Würden sofort wieder bei Ihnen mieten.

Excellent the possibility to have the car delivery directly at the port.

As always a great service. Thanks for making it so easy and pleasant. See you in October.

Wir waren sehr zufrieden. Fahrzeug und Service gaben keinen Anlass zur Klage. Besonderen Dank an Herrn Dietrich, der uns bei der Fahrzeugübergabe ein paar gute Tipps gab. Immer wieder gerne! Fam. Schaller

Excellent service, only one minor comment is that it would be good to have someone to collect the keys at Heraklion airport the booth took the keys ok but it would be nice to be met by your staff.. other than that excellent service and I highly recommend Eurocars

A fantastic service. Would use again.

Motorbremse problematisch, ungenaues Getriebe bzw. Kupplung?

Mein Vorschlag wäre das Fahrzeug vollgetankt bereitzustellen

Selbstverständlich. Man braucht die Option "Voller Tank" im Reservierungsformular nur anzuklicken, schon klappt das.
[Owner]

We were particularly impressed by the friendly and helpful young man who met us at the airport. He took us 'under his wing' and ensured that we arrived safely at our villa, with the minimum amount of of stress. It was a great start to our holiday. Thank you! Pam and Roger

yet another great experience...to be followed by many more.

Only comment is that the petrol in the car when I collected it was a bit low and it was a Sunday. Personally I would prefer to collect the car with a full tank of petrol and return it with a full tank. Other than that both the delivery and collection of the car and your local representatives were excellent. Thank-you very much. I will use your services again next year for myself and any of guests.

The method Full Upon Delivery - Full Upon Return requires to administrate a security deposit equivalent to the price of a tank filling plus the servicing costs. The international providers do it this way, and of course they include the administration costs in their rates.
We recommend to buy the tank filling in advance, using the option Full Upon Delivery - Empty Upon Return. It keeps the rates low for everybody.
[Owner]

Es hat alles sehr gut geklappt vielen Dank nochmal.

Wir waren mit dem Service super zufrieden, werden auf jeden fall wieder ein Fahrzeug bei ihnen mieten. Vielen Dank, Ihre Heidemann

Auch wir bedanken uns für den guten Service, der uns einen tollen Urlaub auf Kreta ermöglichte. Wir werden uns sicher bei Ihnen wieder um ein Auto bemühen, wenn der nächste Urlaub ansteht. Wir haben von bekannteren Autovermietungen wahre Schauergeschichten gehört. Also nochmals: Danke! Bis zum nächsten Mal! Familie Dirk Obermeit

Als ehemaliger Manager eines der größten Autovermieter mußte ich zwar feststellen, dass die Fahrzeuge für Mietfahrzeuge verhältnismäßig alt sind (ca. 60t bzw. ca. 95tkm auf dem Tacho), der technische Zustand war jedoch i.O., die Ausstattung war auf dem modernen Stand; wenn ich ein maximal ein halbes Jahr altes Fahrzeug der großen Anbieter hätte fahren wollen, hätte das auch mindestens 30% mehr gekostet. Dieses Geld habe ich lieber in einer der Tavernen ausgegeben. Ein paar Gebrauchsspuren am Fahrzeug stören mich nicht. Die Abwicklung war sehr professionell, das Büro auf Kreta war telefonisch sehr gut erreichbar und sehr zuverlässig. Ich werde Sie weiterempfehlen!

Wir waren insgesamt sehr zufrieden. Leider war die gebuchte Fahrzeuggruppe zu Beginn nicht sofort verfügbar. Fa. Eurocars wollte das wettmachen, indem man uns ein Cabriolet (teurere Fahrzeuggruppe)zur Verfügung stellte. Das war in usnerem Fall allerdings nicht optimal, weil wir fünf Personen waren. Nach einigen Tagen haben wir dann aber das passende Fahrzeug erhalten und uns bis dahin zwar platzmäßig einschränken müssen, aber dafür "oben ohne" fahren können. Ende Teil 1

Hassel free dealings with the company. very helpful and a pleasure to deal with. I would reccommend you to others

We enjoyed dealing with you. However, we were missing the car we booked from start, a Skoda Roomster. Anyhow, we will use you again. Many Regards Soren Sadolin

Wir waren mir dem Service und dem Auto sehr zufrieden. Es hat alles bestens geklappt. Eine rundrum angenehme Erfahrung

Vielen Dank, die Abwicklung hat super funktioniert!

Hat alles Prima geklappt, sehr freundliches Persobnal, jederzeit gerne wieder.

Hat alles super geklappt , gerne wieder !

Thanks a lot.

Ich war sehr enttäuscht von dieser Qualität Ihrer Fahrzeuge und von der Sorglosigkeit mit der Sie Menschen auf die Reise schicken. Ein geplatzter Vorderreifen in einer Kurve kann für den Lenker tötlich sein. Und mit so einem Gefühl durch Kreta zu fahren ist alles andere als ein schönes Erlebnis. Ich befürchte wenn alle Ihre Fahrzeuge in so einem Zustand sind , das sie sich bald sehr schwer tun werden Stammkunden zu gewinnen, Die Konkurenz schläft nicht. Schade das ich sie nicht weiterempfehlen kann . Ein enttäuschter Mieter.

Nun - wenn man sich in diesem Gästebuch so umsieht, gewinnt man schon den Eindruck, dass es sich um einen Einzelfall handelt. Aber selbst ein solcher Einzelfall darf nicht vorkommen. Wir werden Lösungen finden.
[Owner]

The car had a technical problem in the second week, however, your staff were excellent, responded with a replacement vehicle within 30 minutes of me reporting the problem and were friendly and professional.

Insgesamt waren wir sowohl mit dem Mietwagen als auch dem Bereitstellungsablauf sehr zufrieden. Auffallend war jedoch die sehr hohe Quietschneigung der Reifen selbst bei sehr langsamer Kurvenfahrt (Reifen, Straße, Differential, Allrad?) - manchmal in engen Dörfern schon etwas peinlich! Bei unserem nächsten Kreta-Urlaub werden wir auf jeden Fall Ihren Mitwagen-Service wieder mit in die erste Wahl aufnehmen.

Straße. Liegt daran, dass der Asphalt ohnehin schon sehr glatt poliert ist und dann bei intensiver Sonneneinstrahlung noch weicher wird. Die Leute in den Dörfern sind daran gewöhnt ...
[Owner]

Everything went smoothly through our stay on Crete

Fantastic car, service and friendliness as always.

Very happy with the hire car even though it was rather under powered when going up hills.

thanks.. it was a pleasure to deal with you.. I hope to return and if I do i would not want o hire anywhere else.. robL//

You should consider to deliver the car with a full tank. It is more serviceminded so the customer do not have to be worried if their will be enough gasoline to reach the endpoint of the first voyage in the car.

If with ordering a car our customer also orders a full tank, the car will be delivered with a full tank. If our customer however does NOT order a full tank we assume that he does NOT want to have it.
[Owner]

Sehr hilfreich waren auch die kompetenten Informationen zur besonderen Verkehrssituation auf Kreta, die Warnhinweise bezüglich des Vorgehens der Polizei oder die Parkhinweise für die Städte. Dies alles hat uns sehr geholfen.

Alles super gelaufen. Freundlicher Service und ein sehr guter günstiger Preis für ein sehr zufriedenstellendes Fahrzeug: Sehr zu empfehlen

We had two different cars, both of which were in excellent condition, well maintained and easy to drive. An excellent choice for car hire.

compliments to your agent in Chania airport for the competence and courtesy.

Hallo! Wir waren rundum zufrieden! Besonders der unkomplizierte Ablauf ab Online-Buchung, bis zur Rückgabe des Autos! Super!

Ich finde 400€ für 2 Wochen eigentlich etwas zu hoch gegriffen. Aber ansonsten war alles in Ordnung.

Es waren ja auch nur 340,20 Euro. Plus Dachgepäckträger. Plus Tankfüllung.
[Owner]

Beim nächsten Kreta-Urlaub werden wir mit Sicherheit wieder bei EUROCARS buchen. Wir können es nur weiterempfehlen. Danke sagt Fam. Köß

No road maps in the car!!! Empty fuel tank!!!

The reservation did not include the "Tank filling" option. We recommend to use it if a car shall be delivered with a full fuel tank.
[Owner]

Wie auch im letzten Jahr einfach super. Preis, Leistung,Fahrzeug und Freundlichkeit ganz toll. Im nächsten Jahr natürlich wieder ein Auto von euch. Macht weiter so. Bis spätestens 2008 Gruß Georg, Yvonne und Kevin

Die ganze Abwicklung war sehr unkompliziert und hat bestens geklappt. Jederzeit gerne wieder - Danke -

Wie auch schon in den vergangenen Jahren unkomplizierter, freundlicher und pünktlicher Service von Eurocars, trotz unserer (wie immer ^^) sehr kurzfristigen Reservierung. Jederzeit wieder.

In my opinion, car have not regular technical check

We checked the workshop's log. It is of different opinion.
[Owner]

our problem was resolved eventually and we were given another car which did not have number plates as it was new, it was a much better experience as we would expect, with the car being brand new. we also had to make several visits to the office which again was inconvenient when we were supposed to be holidaying, we never got a call back when we were told that someone would phone.

Sehr geehrter Herr Lourentzakis, zurück in Deutschland möchte ich mich für die einfache Abwicklung, das schöne kleine Auto (KIA Picanto)- eine Gruppe höher wie bestellt,ohne Aufpreis!!! - und die problemlose Rückgabe bedanken. Alles war in Ordnung, es gab mit dem Fahrzeug keinerlei Probleme, ausser - was nicht Ihre Schuld war -, daß wir fast ohne Benzin in Heraklion standen, überrascht von dem Streik der Tankstellen. Wir haben trotzdem noch Benzin bekommen von einer hilfsbereiten BP-Station, wg. unseres Babys und so ist alles gut ausgegangen. Vielen Dank nochmal, wir werden Sie gerne weiterempfehlen. Yassu, Manfred Hornung

Wir bedanken uns für den reibungslosen, unkomplizierten Ablauf und werden auch zukünftig gern bei Ihnen mieten.

Vielen Dank. Kreta war spitze. Beim ( hoffentlich baldigen) nächsten Mal gerne wieder !!!

Super Service wie schon die letzten 6 Jahre. Toll dass auch das Personal von Ihnen einem gleich wieder erkennt, sehr freundlich und hilfsbereit ist und alles so schnell und problemlos abwickelt. Bis zum nächsten Mal

Sehr gutes Service,Rückgabe bis 23.30uhr,ohne aufpreis!

Waren mit unserem Hunday Tucson sehr zufrieden. Hatten die Villa Takis gemietet. Bis auf ein klar Kleinigkeiten war alles zu unserer vollsten Zufriedenheit. Euer wahres Plus ist aber der persönliche Einsatz von Herrn Dietrich und von Georgios. Wir fühlten uns nie alleine gelassen. Einmal pro Woche kam Georgios um zu fragen, was er für uns tun könnte. Was sofort zu lösen war, wurde gelöst. Sollten wir in der Gegend wieder Urlaub machen - Ihr seid unsere Partner, auf die wir uns verlassen würden! Danke Franz Platzer und Familie

I'll recomend your Company. Thank you for your proficiency.

overall very satisfied - thanx

Bei Gebieten mit Bergstraßen bzw. Serpentinen (wie z.B. auf Kreta) sind Autos mit zu wenig PS / kW ungeeignet. Ich hatte einen PKW der objektiv zu schwach für die Straßen-verhältnisse war !!!

Die technischen Daten aller unserer Modelle sind in unserer Webseite explizit aufgeschlüsselt. Wenn für einen bestimmten Einsatzzweck ein Fahrzeug mit starkem Motor benötigt wird, so kann ein solches Fahrzeug jederzeit bestellt werden.
Es ist dann vielleicht nicht unbedingt ein Kleinwagen der Gruppe B.
[Owner]

Rückgabe Informationen waren etwas unklar

Auto hatte sehr viele Kilometer sonst alles ok.

Wie jedes Jahr ist wieder alles,von Abholung bis Abgabe, glatt und ohne Probleme gelaufen. Nächstes mal wieder ein Auto von Eurocars

excellent service and value for money will return in october.

Wir waren anfangs skeptisch, ob bei einer Buchung über das Internet alles klappt. Aber ich kann nur sagen, dass die komplette Abwicklung reibungslos geklappt hat. Der Service ist wirklich super. Vielen Dank nochmal !!!

Great service from all persons we have been in touch with from Eurocars.

we were very pleased with your service and look forward to using you again in the near future.we have recommended your company to friends.

Fahrzeug wurde mit fast leerem Tank (Signalleuchte hat bereits geblinkt)ausgeliefert. Vorschlag: Fahrzeuge immer vollgetankt ausliefern und vollgetankt zurückgeben!

Die großen internationalen Vermieter machen es so, aber sie verwalten für den Gegenwert des Tankinhalts eine Kaution. Dieser Verwaltungsaufwand ist eine der Komponenten, die dort den entsprechend höheren Mietpreis verursachen.
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Wir schlagen vor, nächstes Mal die Option "voller Tank bei Übergabe, leer bei Rückgabe" mitzubuchen.
[Owner]

Vielen Dank, alles hat prima geklappt und wir haben uns über die Freundlichkeit und Unkompliziertheit sehr gefreut.

Nun, wenn auch der Citroen C3 optisch nicht mehr einen so guten Eindruck machte, hat er uns während zwei Wochen und knapp 1.5oo Kilometern über Berg und Tal nicht einmal in Stich gelassen. War angenehm überrascht, dass das Fahrzeug bei geschlossenen Fenstern und Normalfahrt sehr ruhig war und die Federung ebefalls gut ist. Dass es dem Auto bei Steigungen und angeschalteter Klimaanlage an Durchzugskraft fehlte, ist wohl auf die niedrige PS Zahl zurückzuführen und kann dem Citroen nicht angekreidet werden. Besonders Bemerken darf ich noch die schnelle und unkomplizierte Rückgabe am Flughafen Heraklion, nur Auto am Parkplatz abstellen und Schlüssel ohne Augenscheinnahme des Vermieters an der Pforte zum Bezahlparkplatz abgeben, das Wars ! Würde bei einem neuerlichen Kreta-Aufenthalt wieder ein Auto bei Eurocars.GR mieten. Efcharisto Eurocars kja kalo Kalokjeri

war sehr Zufrieden mit dem Auto und der Betreuung. Danke und Grüsse Loserth Fritz

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