Eurocars Rent-a-Car: Guestbook and Reviews - Page 24

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Good contact with the office during the delayed flights. It was very reassuring. Thank you eurocars crete.

When I picked up the first bike, I was out of fuel in 10 km. So I had to walk a few kilometers to get fuel. That was very annoying.

Der Wagen war bei der Übergabe ausserordentlich Verschmutzt, die Sitze waren ziemlich verstaubt und abgenutzt und das hintere Verdeckteil (Rückfenster) ließ sich nicht schliessen. Ausserdem war das gesammte hintere Verdeck nicht abklappbar, da sich immer etwas verhakte. Bei der Übergabe reklamierten wir dies sofort, was aber von ihrem Überbringer nur mit einem Achselzucken und der Antwort:

In the period of 2 - 6th of october we rented a Suzuki Intruder motorbike. We cruised over the island and had a great time. Thanks for this and the great service.

Ich bedanke mich für den unkomplizierten und reibungslosen Ablauf sowohl bei der Übernahme als auch bei der Rückgabe des Fahrzeugs. Gerne werde ich auch künftig bei Ihnen ein Fahrzeug anmieten.

Ich würde jederzeit wieder bei Ihnen ein Fahrzeug anmieten und Sie auch weiterempfehlen. Nochmals herzlichen Dank.

Großes Lob! Das Fahrzeug (nicht das bestellte, sondern ein größeres zum vorher vereinbarten Preis)war zur bestellten Zeit an unserem Hotel. Das Fahrzeug war fast neu, wies keine Mängel auf und hat uns wunderbare Fahrten an die herrliche Südküste ermöglicht. Wir konnten das Auto am Flughafen Iraklion gestern morgen problemlos bereits vor 6:00 Uhr morgens abgeben und konnten so einen unmenschlich früher Bustransfair vermeiden. Unser nächster Kreta-Urlaub wird folgendermaßen aussehen: Flug von Deutschland, eine Fahrzeug von Eurocars ab und zum Flughafen, Quartiere vor Ort buchen und so die ganze herrliche Insel sehen! Vielen Dank noch einmal für die Flexibilität bei der Übergabe und Rücknahme. Wir waren vollauf zufrieden! Familie Saemann

Always excellent business relationship

Trotz der weniger guten Bewertungen, werde ich bei Bedarf eine Buchung bei Ihnen vornehmen. Auch einer Mundwerbung steht nichts entgegen.

Wie schon beim ersten Mal perfekte, unkomplizierte Abwicklung bei fairem Preis. Bis zum nächsten Mal!

...hatten einen Opel Corsa Automatik, da ich auf einenAutomatikwagen angewiesen bin...dieser bietet zwar nachwievor die -gemilderte Problematik des Ein-/Ausstiegs, aber die Automatik ist sehr effektiv für das fahren in den Bergen ausgelegt, besser als im Hyundai... und: danke nochmals für die engagierte Fürsorge um unser Spezialproblem... wir kommen wieder und empfehlen weiter !

Hatte leider kleinen Unfall vor der Abreise. Es gab von seitens des Vermieters keinerlei Probleme und man war absolut zuvorkommend.

I got really unsatisfied with the kind of treatment that I received for the occasion of my problem. I'm a Hotel owner/manager and I believe this is not the way to treat a guest/tourist, even though when he is in a strange country, with strange language, rules and costumes, which makes the things a little bit difficult and causes a general feeling of disconfort and insecurity. For sure I will not recomend this company, for my family, friends, colleagues and travel agents we work with. It's a pity. It was my first and last experience with this company. And I'm hoping for nothing, because if the company didn't get in touch until now, why anything will change from now on?

It could e.g. help if you provide your partners with a working cellphone number. The number 00552281129xxx which you gave to us was invalid. And as you did not call us again, we had no chance to arrange for a meeting and replace the broken mirror on the passenger's side, which had been sent from Athens within 48 hours.
[Owner]

Wenn die 650er BMW die ich erhalten habe keine Sturzschäden gehabt hätte, wäre der techn. Zustand sehr gut gewesen. Somit war aber auch das Rück-und Bremslicht in Mitleidenschaft gezogen worden und das ist für mich ein erheblicher Mangel. Der Service und die Absprache waren wirklich sehr gut !

Sonst alle O.K. wie immer.

Unser bestelltes Auto hatte am 1. Tag Starterprobleme. Als wir dies telefonisch meldeten, konnten wir noch am gleichen Abend ein Tauschfahrzeug in Empfang nehmen.Dieses komfortablere und neuere Auto wurde uns ohne Zusatzkosten zur Verfügung gestellt. Wir möchten uns für die schnelle und unbürokratische Hilfe recht herzlich bedanken. Ansonsten ist alles Super gelaufen.

Herr Dietrich war jedenfalls trotz Panne kompetent und sehr freundlich

Wir waren rundum zufrieden.Vielen Dank.

I was really pleased with your service from the very beginning, and the jeep was great, very clean and reliable. It was great to have the car delivered and picked up and the staff were lovely. Thanks! I will use your company again and recommend it to friends.

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, Pünktliche und freundliche Anlieferung

Thank you Eurocars for an excellent service all round. No problems at all. I will use you again next time I am in Crete! Evelyn (Dublin, Ireland)

Wir hatten etwas ältere Fahrzeuge aber technisch einwandfrei. Mir persönlich lieber, wenn schon ein paar Schrammen und Beulen da sind. Stört ja nicht, wenn der Wagen zuverlässig ist und einwandfrei läuft. Es fährt sich mit einem älteren Fahrzeug wesentlich entspannter.

First class service as always. Very friendly and welcoming staff.

Die Antenne am Fahrzeug war defekt und abgebrochen. Dadurch war keinerlei Radioempfang möglich! Ansonsten alles ok! Nächstes jahr wieder!!!

Wie immer, seit Jahren ohne Beanstandung. Reservierung klappt hervorragend. Pünktliches,sehr zuvorkommendes, freundliches Personal. Die Fahrzeuge guter technischer Zustand. Kurzum: Wir sehen uns im nächsten Jahr wieder

Excellent and friendly service. Very helpful and made special arrangements for pick up after flight was delayed until early hours of the morning.

Es hat mal wieder alles perfekt geklappt. So sind wir es von Euch gewöhnt. Bis zum nächsten Kreta-Urlaub !!! Geia sas !!!

Alles hat toll geklappt! Durch die Mobilität haben wir unvergessliche Begegnungen mit Menschen abseits der üblichen Touristenstrecken erleben können. Wir werden Ihr Unternehmen im Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfehlen. Nochmals vielen Dank!

We were very pleased with the car. The young lady was their waiting for us and was very polite & helpful. we also got the model of car we wanted. thank you very much

Definitely the best hire company I've used in Greece - outstanding service and excellent communications.

Eurcars kann ich nur empfehlen und mich nochmals herzlich bedanken. Besonders zu loben ist die muttersprachliche Betreuung / der Ansprechpartner. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war zu meiner vollsten und absoluten Zufriedenheit. Immer wieder Eurocars auf Kreta !

Thank you for a slick service thus avoiding tedious check ins at airport car hire desks. We were off to our destination in no time.

In Punkto Freundlichkeit und Service können sich andere Unternehmen ein Beispiel nehmen. Note 1+. Unser Toyata Corolla war 14 Tage lang ein treuer Begleiter. Sportlich, komfortabel und sicher - auch mit 6 Personen. Ein kleines technisches Problem mit der Batterie wurde ganz auf kretische Art unkompliziert gelöst. Bei unserer nächsten Reise nach Kreta gibt's für uns nur eine Wahl: Eurocars! Vielen Dank und viele Grüße aus Pirmasens in der Pfalz.

Rückgabeinformation nicht eindeutig! Ein kurzer Hinweiszettel wäre gut, da Rückgabe ohne Unterschrift o.ä. bei einem x-beliebigen Schrankenwärter. Hat etwas verunsichert.

Manchmal habe ich ein Radio vermißt, aber es ging auch ohne ;) Der Service ist ausgezeichnet, ich habe nicht zum ersten Mal bei Ihnen gemietet und werde es aufgrund der guten Erfahrungen auch wieder tun. Vielen Dank!

my best thanks to your team. It was very pleasant to deal with you

ich bin mit ihrer autovermietung sehr zufrieden!

werden im mai nächsten jahr wiederkommen , hätten gern wieder ein auto jedoch eine nummer größer - ansonnsten sehr zufrieden - vielen dank nocheinmal !!!

sehr zufrieden - vielen Dank!

Everything was OK, I'm sure that when I come to Crete next year I will, as usually, rent a car from Eurocars.

schnelle und unkomplizierte Anmietung. Günstigstes Angebot trotz vollem Service und Garantieumfang. Werde gerne wieder auf Sie zurückgreifen und Sie weiterempfehlen. Gruß Heike Fließbach-Kamps

Alles hat wunderbar geklappt.Ein gut geführtes seriöses Unternehemen.Wir werden immer wieder gerne auf Sie zurückkommen und Sie auch weiterempfehlen.

technisch war der C3 ja iO, aber optisch eine Katastrophe. Vorne links war die Stoßstange ausgerissen, Abdeckungen fehlten, Rundrum verdellt, innen sehr unsauber. Nirgendwo anders in Kreta habe ich so ein schlechtes Auto gesehen. Aber nette Leute.

Overall a very good service, especially as our flight was delayed arriving at Crete.

The car we recieved was too old for the kind of money we paid and we were disappointed with that aspect. Also its power was too limited and the condition of the car was mediocre as it was old.

We were very satisfied last year, and the good service and punctuality was if possible even better this year. We even got a bigger car than we bargained for. We are definitely coming back to you next time. Best wishes Arnt v/d Meij.

Excellent service and reliable vehicle, we look forward to useing your company again

It`s been a pleasure doing business with you

Endlich ein Anbieter, bei dem ich keine Kreditkarte brauche. Umfangreiches Versicherungspaket ohne Zuzahlung. Supernetter Service. Super Auto. Jederzeit wieder. Und: Wir haben die Preise verglichen, die Anbieter vor Ort sind nicht wirklich günstiger.

Vielen Dank für den exzellenten Service. Die Bereitstellung um 22:45 und die Rückgabemöglichkeit um 05:30 sind nicht selbstverständlich. Beides hat wunderbar geklappt und uns eine erholsame Woche in Kretas Süden ermöglicht. Der Toyota Yaris war für unsere Zwecke bestens geeignet. Gerne kommen wir bei einem nächsten Aufenthalt in Kreta wieder auf Sie zu!

Your services has been excellent. There is no doubt, that i will be using Eurocars S.A. in the future and as well recommend it to my friends. Many thanks Kind regards Jan Jeppesen Denmark

Wie jedes Mal sind wir auch in diesem Jahr mit unserer Wahl von EROCARS rundum zufrieden gewesen und können EUROCARS nur weiter empfehlen!

an excellent friedly and efficient service. We will be using your service again next year, and are happy to recommend you to our friends.

Leider kann ich ihren Fragebogen nicht beantworten, da ich von einer anderen Mietfirma ein Fahrzeug erhalten habe. Noch heute bin ich sehr erbost darüber, dass mir zwei Tage vor meinem Urlaub von ihnen mitgeteilt wurde, dasss mein Mietfahrzeug einen Unfall hatte und sie nicht in der Lage seien mir ein entsprechendes Vergleichsfahrzeug zu überlassen. Ich musste daher ein anderes Fahrzeug übernehemn, was mir fast 200 € an Mehrkosten verursacht hat. Eigentlich hätten diese Mehrkosten von ihnen getragen werden müssen, was in Deutschland üblich gewesen wäre. Daher kann ich ihr Unternehmen Freunden und Bekannten nicht weiter empfehlen. Sollte ich nochmals in Kreta Urlaub machen, werde ich sicherlich kein Fahrzeug ihrer Gesellschaft mieten. Mit der Ersatzmietfirma Voyager war ich sehr zufrieden. Der Kundenservice war einfach toll. Das Fahrzeug war in einem super Zustand und es hat einfach nur Spass gemacht damit zu fahren.

Nur der Vollständigkeit halber: Der Unfall wurde nicht durch uns verursacht. Das Ersatzfahrzeug von Voyager haben wir beschafft. Es handelte sich um ein deutlich höherwertiges Modell als bestellt, nämlich um einen Hyundai Santa Fe anstatt des bestellten Daihatsu Terios. Wir freuen uns, dass Herr Krellmann mit diesem viel größeren und komfortableren Fahrzeug zufrieden war.
[Owner]

The only remark I have was the age of the car. All the rest was very well organized !

Hat alles super geklappt. Immer wieder gerne!

Alles in allem waren wir mit dem Wagen sehr zufrieden auch wenn ABS und Kopfstützen hinten mittlerweile zum Standard gehöhren sollte.Airbag war vorhanden :-). Einziger Mängelpunkt,der rechte Vorderreifen hatte nur 1,2 Bar Luft. Auch die Preise sind im Vergleich sehr gut. Nicht wie viele andere Extra Versicherung hier, Zweitfahreraufpreis da. Alles drin und gut ist. Auch die Vermietungen vor Ort waren nicht günstiger sondern teurer wenn denn alle Versicherungen Unterbodenschutz usw. dazukommen. Bis im nächsten Jahr.

Den Hinweis auf ABS und Kopfstützen hinten geben wir gerne an Citroën weiter.
[Owner]

Obwohl anfangs die Expander zum Befestigen des Gepäcks gefehlt hatten, hatte der Mitarbeiter schnell ein paar neue gekauft und somit konnte das Gepäck gut befestigt werden. Alles prima und sehr unkompliziert in der Abwicklung. - Daher sehr zu empfehlen!

Besser kann es nicht sein!

Everything was perfect: the car, the service and the welcome at the airport, the support... I will surely suggest eurocars to friends coming to Crete!

Von prompter Bestätigung über pünktliche Übergabe einschließlich der problemlosen Abwicklung - Alles Bestens !! Gerne wieder.

The fact that one window has been permanently opened created difficulties to leave our properties in the car since we have been travelling around Crete.. the phone support given was not appropriate.

Brilliant in all aspects(again) and a vitually new car!

Wie gesagt. Habe das dritte Mal ein Fahrzeug bei Ihnen gebucht. Das gesamte Rundumpaket wie Freundlichkeit, Pünktlichkeit sowie der Zustand der Fahrzeuge waren nicht mehr zu toppen. Freue mich schon auf das nächste Mal.

Perfekte problemlose Abwicklung. Sehr freundlich. Unkompliziert.

Wir bedanken uns für den guten Service und werden Eurocars-Kreta ohne Bedenken weiter empfehlen. Mit freundlichem Gruß Familie Adler

Mit der gesamten Abwicklung - von der Reservierung über die Abholung am Flughafen und Übergabe des Wagens bis hin zur Rückgabe - waren wir sehr zufrieden, alles lief völlig reibungslos. Für uns war besonders angenehm, dass wir bei der Rückgabe den Wagen einfach im Hafen abstellen konnten, da wir unsere Reise mit dem Schiff fortgesetzt haben. Der Wagen war ok - mit kleinen Einschränkungen (lose Gummidichtung der Heckscheibe, einige Kratzer und Dellen). Ich würde jederzeit wieder eine Wagen bei eurocars mieten.

Es war super, dass wir, nachdem in unserem ersten Fahrzeug eingebrochen worden ist, sofort ein Ersatzfahrzeug erhalten haben!!!

Vielen Dank für die zuverlässige und freundliche Abwicklung. Wir haben unseren Urlaub sehr genossen. Kreta mit dem Motorrad zu entdecken ist absolut empfehlenswert - entgegen allen gut gemeinten Empfehlungen der Reiseveranstalter. Mit angesagter Vorsicht einfach traumhaft!!!!!!!!!!!!!

I thought the Eurocars service was excellent. I will continue to use it myself/for my family as well as recommend it to my customers of Villa Alexandra. In particular I really appreciated your driver bringing my cases to the Villa for me whilst a roof rack was not available. Many thanks

Leider hatte der Citroen keinen CD-Spieler. Vielleicht klappt es ja nächstes Jahr! Bis dahin alles Gute!

Auf jeden Fall geben wir die Anregung mal an den Citroën-Importeur weiter, vielleicht hilft es ja.
[Owner]

wie immer ausgezeichnetes Preis/leistungsverhältniss

sehr zufrieden

Wir haben zum 2ten mal ein Fahrzeug der Firma Eurocars gemietet und ich kann diese Firma nur wärmstens weiterempfehlen. Hiermit nochmals einen herzlichen Dank für den super Service und die Freundlichkeit,die einem Kunden der Firma EUROCARS entgegen gebracht wird!!! Bis zum nächsten Kretaurlaub Torsten Röglin

Very good and professional service. See you soon !

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